Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus productos de belleza JAFRA
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos una amplia variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y transferencias bancarias locales para tu mayor comodidad.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación geográfica. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de guía por correo electrónico para rastrear tu paquete en tiempo real.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Si no estás satisfecho con tu compra, tienes hasta 30 días naturales después de recibir el producto para solicitar una devolución. El producto debe estar en su empaque original y sin señales de uso excesivo.
¿Los productos JAFRA son probados en animales?
No, en JAFRA estamos comprometidos con la ética y la seguridad. No realizamos pruebas en animales para el desarrollo de nuestros productos de belleza, fragancias o cuidado de la piel.
¿Cómo puedo saber qué tipo de cutis tengo para elegir mis productos?
Contamos con una guía de cuidado de la piel en nuestro sitio web. También puedes consultar con una Consultora Independiente JAFRA para recibir un diagnóstico personalizado y recomendaciones específicas para tu tipo de piel.
¿Es seguro comprar en la tienda en línea de JAFRA?
Totalmente. Nuestro sitio cuenta con certificados de seguridad SSL y protocolos de encriptación avanzados para garantizar que tus datos personales y bancarios estén protegidos en todo momento.