Política de Devoluciones y Reembolsos
En JAFRA, nuestra prioridad es tu satisfacción absoluta con cada producto de belleza; por ello, si no estás conforme con tu compra, dispones de 30 días naturales para realizar una devolución de forma sencilla.
Solicitud de Devolución
Inicia sesión en tu cuenta y completa el formulario de contacto en la sección de pedidos seleccionando el motivo de tu devolución.
Preparación del Paquete
Coloca los productos en su empaque original, asegurándote de que estén bien protegidos y adjuntando el comprobante de compra recibido por correo.
Envío a Almacén
Pega la etiqueta de retorno generada en tu paquete y llévalo a la sucursal de mensajería más cercana o solicita la recolección a domicilio.
Procesamiento de Reembolso
Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestro centro de distribución, procesaremos tu reembolso al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing